Возврат и обмен
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Товар считается ненадлежащего качества, если при приёмке выявлены следующие признаки:
— нарушение целостности защитной плёнки;
— глубокие царапины, вмятины, изгибы, следы ударов;
— следы коррозии на поверхности листа;
— иные дефекты, влияющие на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия.
— глубокие царапины, вмятины, изгибы, следы ударов;
— следы коррозии на поверхности листа;
— иные дефекты, влияющие на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия.
Покупатель предоставляет документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек, банковский платёж, выписку по карте и др.).
После получения требования Продавец проводит проверку качества товара и:
— при подтверждении недостатков заменяет товар в течение 14 дней;
— если нужная модель отсутствует — замена производится в течение 1 месяца;
— при отсутствии аналога Продавец может предложить замену на другую модель (марку, тип) с согласия Покупателя.
— если нужная модель отсутствует — замена производится в течение 1 месяца;
— при отсутствии аналога Продавец может предложить замену на другую модель (марку, тип) с согласия Покупателя.
Если заменить товар невозможно, стоимость возвращается тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии сохранности товарного вида и защитной плёнки.
Возврат денежных средств осуществляется:
— наличными из кассы Продавца;
— перечислением на банковский счёт Покупателя;
— перечислением на иные реквизиты, указанные Покупателем.
— перечислением на банковский счёт Покупателя;
— перечислением на иные реквизиты, указанные Покупателем.
Банковские комиссии, возникающие при переводе средств, оплачивает получатель платежа.
При возврате товара надлежащего качества доставка товара обратно на склад производится Покупателем.
Возврат денежных средств осуществляется в срок до 7 дней после проверки состояния товара.
Случаи, когда возврат невозможен
— товар был в использовании;
— нарушена защитная плёнка;
— имеются повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю;
— произведена резка, гибка или иная индивидуальная обработка;
— отсутствуют документы, подтверждающие покупку.
— нарушена защитная плёнка;
— имеются повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю;
— произведена резка, гибка или иная индивидуальная обработка;
— отсутствуют документы, подтверждающие покупку.
Контакты поддержки покупателей
Есть вопросы по возврату или обмену?
Свяжитесь с нами: